Notre solution hôtel pour vos déplacements professionnels en France et à l’étranger
Comment parler voyage d’affaires sans mentionner la question des hôtels ? PLUS VOYAGES est la seule agence à proposer un pôle hôtel dédié aux clients avec un account manager spécialisé. Nous mettons tout en œuvre pour que les voyageurs d’affaires de votre entreprise séjournent dans les meilleures conditions !
Les dépenses d’hôtels dans le voyage d’affaires
Le pôle hôtel de PLUS VOYAGES vous permet d’assurer une parfaite gestion de vos déplacements professionnels, qu’ils soient en France ou à l’étranger.
Actuellement, les dépenses d’hôtels dans le cadre d’un voyage d’affaires sont un sujet au centre des préoccupations. En effet, Il s’agit du second poste de dépenses le plus important lors d’un déplacement professionnel, mais aussi du sujet le plus sensible auprès des collaborateurs. En effet, tous les salariés n’ont pas les mêmes critères et les mêmes attentes envers les hôtels, ce qui en fait un sujet particulièrement délicat à maîtriser.
C’est pourquoi notre service offre à notre clientèle une expertise aussi efficace que complète. Cela regroupe des services de conseils, de réservation, mais aussi la gestion et l’accompagnement de l’après-vente de la réservation.
Les solutions spécialisées du pôle hôtel
Notre agence PLUS VOYAGES vous propose un large choix de solutions personnalisées pour offrir une assistance hôtel online & offline dédiée aux voyageurs.
Un contenu hôtel sur-mesure avec négociation spécifique et accompagnement
Parmi nos solutions spécialisées, PLUS VOYAGES propose à ses clients un large panel d’hôtels, spécialement pensé pour les voyageurs d’affaires. En effet, PLUS VOYAGES propose un choix parmi un million d’hôtels (chaînes hôtelières comme hôtel indépendant) et de nombreuses formules différentes pour que les collaborateurs réservent un séjour qui leur correspond.
Les clients peuvent profiter d’avantages tels que :
- Une expertise du marché français avec un accès à plus de 93% du paysage hôtelier en France
- Un accès à plus de 50 sources différentes
- Des tarifs avantageux / intégration de tarifs négociés du client
- Une grande disponibilité
Certaines négociations spécifiques sont disponibles sur devis. Ainsi, le pôle hôtel de PLUS VOYAGES permet à ses clients de réaliser un sourcing de son programme hôtelier afin de créer ou d’optimiser leurs contrats fournisseurs.
Le client peut aussi compter sur un accompagnement dans la refonte, création ou optimisation de sa politique sur les hôtels en voyages d’affaires.
S’agissant de l’accompagnement, PLUS VOYAGES propose une mise en place de plan d’action pour assurer une conduite du changement rapide, rassurante et pérenne.
L’account manager et les reportings
Afin de garantir à nos clients la meilleure expérience de voyage d’affaires, un account manager expert en hôtellerie est présent pour un accompagnement sur-mesure. Le service propose aussi des reportings avec suivi des indicateurs de performance d’hôtels. Des enquêtes de satisfaction pour les voyageurs sont aussi disponibles.
Les formations
Notre service propose des formations en présentiel “keys bookers” en présence d’agents de voyages. Il est aussi possible de bénéficier de formation voyageur / managers en présentiel comme en distanciel. Enfin, vous trouverez un large choix de vidéos et tutoriels !
Des outils de communication
Les clients se verront proposer un vaste choix d’outils de communication dans la lignée de la conduite du changement :
- Newsletter de lancement
- Newsletter de bonnes pratiques
- FAQ Transport et Hôtels
- Actions ciblées en fonction des entités et profils : tutoriels, workshop, flyers…
Des outils de communication
PLUS VOYAGES garantit la qualité des prestations proposées par le service hôtel avec un contrôle qualité sur la totalité des réservations entre 24h et 48h avant l’arrivée des voyageurs. Ce service est une exclusivité PLUS VOYAGES.
L’objectif est, qu’en cas d’incident, il soit possible d’en prendre connaissance en amont et ainsi proposer une autre alternative de relogement immédiate sans frais supplémentaires pour l’entreprise. Aujourd’hui, le taux d’incidence moyen sur la réservation d’hôtel avec PLUS VOYAGES est de 0,2% face à une moyenne de 8 % sur le marché des voyages d’affaires.
