Politique de confidentialité

Chez Plus Voyages, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Plus Voyages a nommé un Délégué à la Protection des Données dont les coordonnées sont :

Plus Voyages SAS – Service du Délégué à la Protection des Données
Adresse : 7, Rue Labie – 75017 Paris
E-mail : contact@plusvoyages.com
Téléphone : 01 53 43 70 86

2. Données collectées

Nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles, incluant mais non limité à :

• Données d’identification : Nom, prénom, date de naissance.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de navigation : Adresse IP, données de connexion, historique de navigation.
• Données relatives aux réservations : Informations sur les voyages réservés, préférences de voyage.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gestion des réservations : Traitement des demandes, organisation des voyages, facturation.
• Communication : Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et informations sur nos services.
• Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de la navigation pour améliorer notre site web et nos services.
• Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Le consentement : Pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles.
• L’exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos réservations et prestations de services.
• L’obligation légale : Pour respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles nous sommes soumis.
• L’intérêt légitime : Pour améliorer nos services et vous offrir une expérience utilisateur optimale.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : Conservées pendant 3 ans à compter de la fin du voyage.
• Données de contact : Conservées jusqu’à la fin de la relation commerciale ou jusqu’à la demande de suppression de votre part.
• Données de navigation : Conservées pendant 13 mois.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires : Pour l’exécution des prestations de voyage (hôtels, compagnies aériennes, guides locaux).
• Prestataires de services : Pour l’hébergement du site web, l’envoi des newsletters, l’analyse du trafic web.
• Autorités compétentes : En cas de demande légale ou pour se conformer à une obligation légale.

En cas de partage de données à des tiers à l’étranger (notamment en dehors de l’UE), cela est effectué dans le respect de la réglementation en vigueur et dans le cadre de garanties appropriées au sens de l’article 46 du RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.  Dans tous les cas, Plus Voyages SAS s’assure que les droits des personnes concernées sont pleinement respectés, et que les transferts n’interviennent que dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation des finalités déterminées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, ou divulgation non autorisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou à tout moment lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@plusvoyages.com
• Par courrier : 7, Rue Labie – 75017 Paris

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Cookies

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.