Plus Voyages

Vos données de voyage : qui les voit, où dorment t-elles ?

Aziza — Tue, 03 Nov 2026 12:01:30 +0000

Lors d’un échange entre Plus Voyages et Richard Addey, Responsable Sabre pour l’Europe de l’Ouest, les opportunités offertes par l’intelligence artificielle et les enjeux de sécurité ont été au cœur des discussions. L’objectif de cet entretien est de comprendre la vision de Sabre, acteur majeur de la technologie du voyage depuis plus de 60 ans, et la valeur ajoutée de l’IA pour les agences et leurs clients.

Sabre Mosaic : Booster la productivité et la personnalisation

Sabre s’est engagé sur la voie de l’intelligence artificielle depuis plusieurs années en investissant dans une architecture ouverte à travers la plateforme Sabre Mosaic.

Cette démarche technologique vise à booster la productivité des agents de voyage tout en soutenant une personnalisation accrue des services.

À travers une approche multicanale intégrant des outils tels que ChatGPT ou Gemini, Sabre permet de mieux répondre aux besoins des clients finaux. La force de cette technologie globale, alliée à l’expertise et la proximité locale d’agences comme Plus Voyages, apporte une valeur ajoutée concrète pour la gestion des déplacements professionnels, notamment auprès des grands comptes.Sécurité des données et RGPD : Un cadre de confiance strict

L’utilisation de l’IA implique la manipulation de nombreuses données clients sensibles, ce qui exige des garanties de sécurité élevées. Face à ces enjeux, Sabre adopte une démarche transparente en s’associant à des acteurs technologiques globaux majeurs.

Afin d’adresser les exigences des clients, Sabre offre la possibilité d’héberger les données en Europe. L’ensemble des dispositifs garantit le respect des règles du RGPD ainsi que des réglementations européennes et françaises en matière de protection des données.Les points de vigilance dans le choix des partenaires technologiques

Du côté des agences et des entreprises, le choix d’un partenaire technologique repose sur des critères de sécurité rigoureux. Lors de la sélection d’une solution, plusieurs points de vigilance fondamentaux sont évalués :

L’emplacement et la conformité du lieu d’hébergement des données.
La sécurisation des flux de transmission des informations.
La clarté et la documentation des politiques de sécurité.
La disponibilité d’interlocuteurs dédiés chez les fournisseurs technologiques.

L’ensemble de ces mesures garantit aux clients finaux un cadre hautement sécurisé pour l’ensemble de leurs transferts de données.

L’article Vos données de voyage : qui les voit, où dorment t-elles ? est apparu en premier sur Plus Voyages.

L’IA qui réserve vos voyages toute seule : gadget ou révolution ?

Aziza — Tue, 27 Oct 2026 10:03:52 +0000

Lors d’un échange avec Moncef Khanfir, Fondateur et Dirigeant de Wonder Miles, acteur clé des technologies du voyage d’affaires pour les TMC et les entreprises, les perspectives offertes par l’intelligence artificielle ont été au cœur des discussions. L’objectif est de comprendre où en est réellement la technologie et comment elle transforme l’expérience des voyageurs et des gestionnaires.

Agents IA vs Chatbots : Une réelle évolution technologique

Si la prouesse technique permet aujourd’hui d’envisager des agents IA capables d’effectuer des réservations de manière autonome, il convient de distinguer les simples chatbots des véritables agents IA. Contrairement aux chatbots qui se limitent à converser et répondre à des questions, l’agent IA fait preuve de raisonnement. Il s’appuie sur la connaissance, apprend au fil du temps et s’améliore automatiquement à chaque interaction.

Cependant, une frontière claire demeure : si l’IA peut traiter des tâches répétitives et à faible valeur ajoutée en un temps record, le contrôle humain reste indispensable dès lors qu’il s’agit d’engager des paiements ou de faire porter une responsabilité critique à l’entreprise.

Vers une personnalisation et une automatisation accrues

À un horizon de 2 à 3 ans, l’intégration de technologies avancées comme celles de Wonder Miles deviendra la norme. Elle permettra de comprendre parfaitement les habitudes des voyageurs afin de leur proposer des solutions ultra-personnalisées tout en facilitant la commande.

Pour les entreprises, cette évolution garantit un gain d’efficacité majeur grâce au traitement automatisé des tâches administratives lourdes, telles que la gestion des factures et l’analyse des commandes.

L’article L’IA qui réserve vos voyages toute seule : gadget ou révolution ? est apparu en premier sur Plus Voyages.

Les attentes des Travel Managers en 2027

Aziza — Thu, 15 Oct 2026 12:56:31 +0000

Dans un secteur du voyage d’affaires en pleine mutation, l’optimisation de la gestion des déplacements est devenue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises.

Plus Voyages explore avec Michel Dieleman, président de l’AFTM, comment l’accompagnement des professionnels, l’intégration des nouvelles technologies et une meilleure compréhension des leviers tarifaires permettent de concilier performance économique et satisfaction des voyageurs.

L’AFTM au service du Travel Management

L’Association Française du Travel Management (AFTM) œuvre au quotidien pour accompagner les acheteurs et travel managers dans la gestion de leurs déplacements professionnels. Son rôle repose sur une approche de « bonne intelligence » entre les entreprises et leurs fournisseurs.

Comprendre les contraintes et problématiques des prestataires permet en effet aux acheteurs de mieux négocier et d’optimiser leurs relations commerciales, créant ainsi un cadre de travail gagnant-gagnant pour l’ensemble du secteur.

L’impact de l’intelligence artificielle et la montée en compétences

Pour les années à venir, l’un des sujets majeurs au cœur des préoccupations des acheteurs reste l’émergence de l’intelligence artificielle. Si l’IA suscite parfois des interrogations sur l’avenir du métier, l’AFTM rappelle la valeur indéniable des travel managers, déjà démontrée lors de crises précédentes comme celle du Covid-19.

Face à cette transformation technologique — qui rappelle la révolution d’Internet en son temps. L’objectif est d’accompagner les professionnels dans l’acquisition de nouvelles compétences pour tirer parti de ces innovations.

Formation continue et rôle économique de l’AFTM

Depuis plus de 18 ans, l’AFTM joue un rôle clé dans l’écosystème du voyage d’affaires grâce à une démarche de formation continue. À travers des modules dédiés, des conventions, des ateliers ou des webinaires, l’association propose un accompagnement régulier à ses adhérents ainsi qu’à ses partenaires fournisseurs.

Cette dynamique permet d’alimenter une réflexion permanente, d’anticiper les besoins du marché et d’aider les partenaires à développer des services toujours plus adaptés aux attentes des entreprises clientes.

L’article Les attentes des Travel Managers en 2027 est apparu en premier sur Plus Voyages.

Revenue Management : pourquoi le prix d’une chambre change t-il autant ?

Aziza — Wed, 07 Oct 2026 10:58:39 +0000

80 € aujourd’hui, 300 € demain : pour une même chambre d’hôtel, les écarts de prix peuvent parfois être importants. Une réalité bien connue des voyageurs, mais qui représente aussi un véritable enjeu pour les entreprises lorsqu’il s’agit de maîtriser leur budget déplacements.

Comment sont déterminés ces tarifs ? Existe-t-il vraiment un meilleur moment pour réserver ? Et comment une entreprise peut-elle optimiser ses dépenses hôtelières ?

Pour mieux comprendre les mécanismes derrière ces variations, Plus Voyages a échangé avec Audrey Héliot d’Adagio, spécialiste de l’hébergement en appart’hôtel. Adagio propose notamment des solutions dédiées aux déplacements professionnels et aux séjours longue durée.

Pourquoi les prix des hôtels évoluent-ils autant ?

Comme dans l’aérien ou le ferroviaire, les tarifs hôteliers évoluent en fonction de nombreux paramètres : niveau de demande, période, événements locaux, taux de remplissage ou encore délai avant le séjour.
C’est le principe du yield management : adapter les prix et les disponibilités en fonction de la demande afin d’optimiser le remplissage d’un établissement.
Une même chambre peut donc être proposée à des tarifs très différents selon le moment auquel elle est recherchée et réservée. Comme l’explique Audrey Héliot dans l’interview, tous les voyageurs ne paieront ainsi pas nécessairement le même prix pour une prestation comparable.

Faut-il toujours réserver le plus tôt possible ?

Réserver en avance peut permettre de bénéficier de davantage de choix et, dans certaines situations, de meilleurs tarifs. Mais il n’existe pas pour autant de règle universelle permettant de garantir le prix le plus bas.
Le marché évolue en permanence. L’enjeu pour les entreprises n’est donc pas uniquement de chercher le tarif le moins cher à un instant donné, mais de disposer d’une politique voyage adaptée à leurs habitudes de déplacement.
Chez Plus Voyages, cette logique s’intègre notamment dans nos solutions dédiées aux PME, avec des outils permettant de centraliser les réservations, appliquer une politique interne et mieux suivre les dépenses.
La flexibilité des tarifs entre également en ligne de compte. Un prix particulièrement attractif peut, par exemple, être associé à des conditions d’annulation ou de modification plus contraignantes. Le tarif affiché ne suffit donc pas toujours pour mesurer le coût réel d’une réservation professionnelle.

Le prix, mais aussi la disponibilité

Le yield management ne joue pas uniquement sur les tarifs. Il influence également les disponibilités proposées selon les périodes et les niveaux de demande.
Pour une entreprise, mieux analyser ses habitudes de réservation permet donc d’identifier les établissements les plus utilisés, les périodes de forte demande ou encore les comportements d’achat de ses voyageurs.
Ces données peuvent ensuite aider à définir une stratégie hôtelière plus adaptée et à mieux orienter les réservations.
Pour les séjours professionnels plus longs, des offres spécifiques existent également. Adagio Business+ propose par exemple une offre dédiée aux entreprises avec tarifs négociés, flexibilité et solutions pensées pour les missions longue durée.

Mieux piloter ses dépenses hôtelières
C’est aussi le rôle d’une agence de voyages d’affaires : apporter de la visibilité sur les dépenses et accompagner l’entreprise dans leur optimisation.
Chez Plus Voyages, ce travail passe notamment par l’analyse des comportements d’achat, des typologies de tarifs sélectionnés ou encore des hôtels les plus utilisés. Notre accompagnement comprend notamment l’audit des dépenses, le reporting et la mise en place de plans d’action pour aider les entreprises à mieux piloter leurs déplacements.
Vous pouvez également découvrir l’ensemble de nos solutions de gestion des voyages d’affaires et l’accompagnement proposé selon la taille et les besoins de votre entreprise.

Dans cette nouvelle interview, Audrey Héliot d’Adagio revient sur les mécanismes du yield management, la fluctuation des prix et les bonnes pratiques permettant aux entreprises de mieux anticiper leurs dépenses hôtelières.

L’article Revenue Management : pourquoi le prix d’une chambre change t-il autant ? est apparu en premier sur Plus Voyages.

Facturation électronique : ce qui va changer pour les entreprises et le voyage d’affaires

Tiago — Wed, 30 Sep 2026 07:05:29 +0000

La facturation électronique va progressivement modifier la manière dont les entreprises françaises émettent et reçoivent leurs factures. Et le voyage d’affaires est directement concerné.

Entre billets d’avion, réservations hôtelières, frais d’agence et autres prestations liées aux déplacements professionnels, les flux de facturation peuvent rapidement être nombreux. Pour comprendre ce qui va changer, Plus Voyages a échangé avec Éric Barthélémy de ViaXoft, spécialiste des solutions technologiques dédiées aux professionnels du voyage.

La facturation électronique, concrètement, qu’est-ce qui change ?

La réforme ne consiste pas simplement à remplacer une facture papier par un PDF envoyé par e-mail.

La facturation électronique repose sur l’émission, la transmission et la réception des factures dans un format structuré ou mixte permettant aux données d’être directement exploitées par les différents systèmes concernés.

Le calendrier prévoit une mise en place progressive à partir du 1er septembre 2026. Toutes les entreprises assujetties à la TVA établies en France devront alors être en mesure de recevoir des factures électroniques. L’obligation d’émission s’appliquera progressivement selon la taille des entreprises.

Pour les entreprises, cela implique donc d’anticiper la manière dont leurs factures vont circuler entre fournisseurs, plateformes agréées et outils comptables.

Quel impact sur les déplacements professionnels ?

Le voyage d’affaires présente une particularité : un déplacement peut générer plusieurs prestations et donc plusieurs flux de facturation.

Transport aérien ou ferroviaire, hébergement, location de voiture, frais de service… Derrière un déplacement professionnel se trouve tout un ensemble de données qui doivent ensuite être correctement transmises et intégrées dans les systèmes de l’entreprise.

La réforme de la facturation électronique pose donc plusieurs questions : comment transmettre ces données ? Comment les intégrer aux outils comptables existants ? Et comment conserver une lecture claire des dépenses liées aux voyages ?

C’est aussi là que le rôle de l’agence de voyages évolue. Au-delà de la réservation, elle intervient dans un environnement où les données, les outils technologiques et les processus financiers sont de plus en plus connectés.

Anticiper plutôt que subir la transition

Pour les entreprises, l’enjeu est maintenant de préparer cette évolution avec leurs différents interlocuteurs : équipes financières, comptabilité, éditeurs de logiciels et fournisseurs.

Il est notamment important d’identifier les flux existants, les outils utilisés et les éventuelles adaptations nécessaires avant l’entrée en vigueur des nouvelles obligations.

Dans cette interview réalisée par Plus Voyages, Éric Barthélémy revient sur le fonctionnement de la facturation électronique, son calendrier et les changements à anticiper dans le secteur du voyage d’affaires.

L’article Facturation électronique : ce qui va changer pour les entreprises et le voyage d’affaires est apparu en premier sur Plus Voyages.

OSDM : le futur standard ferroviaire européen va-t-il enfin simplifier les déplacements en train pour les voyageurs d’affaires ?

Tiago — Tue, 29 Sep 2026 13:09:26 +0000

Et si le train européen devenait aussi simple à réserver qu’un vol intérieur ? C’est l’ambition de l’OSDM, nouveau standard de distribution ferroviaire porté par les grands acteurs du rail européen, et le vœu de Guillaume Debomy, Directeur Général de Plus Voyages Corporate…

Dans le transport aérien, le NDC a profondément remodelé la distribution des contenus tarifaires. Le ferroviaire européen s’apprête à vivre une transformation similaire avec l’OSDM (Open Sales and Distribution Model). Objectif : mettre fin au morcellement actuel, où réserver un trajet international implique encore plusieurs plateformes, des billets séparés par opérateur et des conditions après-vente qui ne se parlent pas.

Un standard commun pour un continent morcelé

Porté par la Communauté des entreprises ferroviaires européennes (CER) et l’Union internationale des chemins de fer (UIC), l’OSDM est une initiative B2B dont l’objectif est de standardiser la distribution ferroviaire à l’échelle européenne. Comme le NDC a imposé un langage commun aux compagnies aériennes et aux distributeurs, l’OSDM veut faire de même pour le rail : permettre à une entreprise de réserver un trajet impliquant plusieurs opérateurs sur un seul billet, avec des conditions tarifaires et après-vente unifiées.

Lancé officiellement fin 2024, le standard entre en phase d’accélération en 2025. La Suède l’a adopté en premier pour ses trajets nationaux et internationaux, la SNCF travaille activement à sa mise en oeuvre, et le cadre réglementaire européen le reconnaît désormais comme référence pour la distribution ferroviaire. Des acteurs comme Benerail, qui distribuent déjà du contenu multiopérateur (Thalys, Eurostar, DB), incarnent cette logique de guichet unique que l’OSDM a vocation à généraliser.

Ce que cela change concrètement pour votre entreprise

Pour les travel managers et acheteurs, les bénéfices attendus sont réels :

Simplification de la politique voyage : fini les doubles réservations et les services client cloisonnés par opérateur.
Meilleure lisibilité tarifaire : un billet unique consolide les dépenses ferroviaires dans vos outils de reporting, sans recomposition manuelle.
Protection renforcée en cas de perturbation : le billet unique constitue un contrat de bout en bout. En cas de correspondance manquée, votre collaborateur n’est plus renvoyé d’un opérateur à l’autre.
Intermodalité élargie : l’OSDM intègre une vision du premier et du dernier kilomètre, ouvrant la voie à des réservations multimodales unifiées.

Des limites à ne pas sous-estimer

Le déploiement reste progressif. Tous les opérateurs européens ne sont pas encore intégrés, et les impacts dépassent largement la seule interface de réservation. C’est toute la chaîne de traitement qui devra s’adapter : de la commande à la facture, jusqu’aux statistiques et outils de reporting. Les OBT corporate comme les systèmes backoffice des agences devront intégrer ces nouveaux flux pour que le billet unique soit aussi un billet bien géré.

C’est là que le rôle de la TMC prend tout son sens. Suivre les calendriers de déploiement opérateur par opérateur, vérifier la compatibilité des outils avec les nouveaux flux OSDM, adapter la politique voyage en conséquence : ce sont des chantiers concrets que les entreprises n’ont pas à mener seules. Chez Plus Voyages Corporate, nous intégrons ces évolutions dans notre suivi de marché pour que nos clients n’aient pas à les découvrir par eux-mêmes.

Cet article a été réalisé en collaboration avec Déplacements pros.

L’article OSDM : le futur standard ferroviaire européen va-t-il enfin simplifier les déplacements en train pour les voyageurs d’affaires ? est apparu en premier sur Plus Voyages.